作業着を着た行政書士の奮闘日記 - 2006

今日は、自宅のお風呂とトイレを清掃しました。

まず、便器をトイレ用洗剤と耐水ペーパーとスチールウールでシコシコ磨いてピカピカにして、その後、金属部分をスチールウールで磨き、付着したカルキをケレンでこりこり取りました。

次に、風呂場全体にキッチンハイターを蒔き、１５分ほど漬け置きをし、水できれい（本当にきれいに流した方が良い！！）に流した後、浴槽をトイレ用洗剤（通常は、バスマジックリンの方が良い！！僕の家の風呂は古いのでトイレ用洗剤でないときれいになりません。）で洗い、浴室全体をバスマジックリンで、洗いました。

例のごとく、金属部分は、スチールウールで磨き、付着したカルキをケレンでこりこり取りました。

見違えるようにきれいになった、トイレとお風呂に我ながら惚れ惚れする一日でした。



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私の仕事をする上での優先順位の決め方・・・・

それは、単純な話で、エンドユーザーの中でも特に意地悪な顧客の指摘事項（クレーム）にヒントがあります。

例えば、ビルメン（床清掃）の場合、床の表面を清掃してワックスを塗れば、どんな業者がやっても大差なく一見きれいになります。

では、その中でも、できる業者とできない業者が発生するのは、何故でしょうか？

答えは、顧客のクレームの本質を知っていて、それに基いた清掃ができているか、否かなんです。

私は、ビルメンの仕事を習った際、

「どんなヤツでもそこそこきれいにすることはできるんだよ。ただ成功するやつは、顧客の『重箱の隅』から重点的にこなすヤツなんだよ！！つまり、顧客の『重箱の隅』がどこか知っていれば、プロ（お金の取れる）のビルメン職人なんだよ！！」

こんなことを、先輩から云われたことがあります。

私は、あれこれ、『重箱の隅（クレームの本質）』について思案した結果、単純な発想でそれを見つけました。

「自分が店の店長で、憎たらしい清掃業者に難癖をつける場合、仕上がりのどこをけなすか？」

と云う発想です。

私は、その発想から、床の端や、たちあがりの埃（ほこり）に注目して、そこをまず重点的に清掃し、あとの清掃は、時間との折り合いの中でざっと行うようにしました。まさに『重箱の隅』から取りかかったのです。

すると、本当にざっと掃除しただけなのに、クレームの数が８割以上減ったのです。

この経験は、私の仕事のやり方の一つとして『重箱の隅が優先順位の１番目』と考え、今でも行政書士の仕事に応用しています。

あと、皆様に留意していただきたいこととして、社内の先輩や同僚の意見は、必ずしも、エンドユーザーの『重箱の隅』と一致していない場合があるので、否定はしないが、盲信しない姿勢が大切と考えます。

ことに、社内の人の意見は、様々な思惑（横のつながり、縦の繋がりで自分をアピールしたい、自分の位置を知りたい等）が絡んでいる場合があり、

云っていることを盲信すると、自分の納得して持っている「見極めの力」や「相場感」を勝手にずらされる場合があり、結果として損をする場合があります。

迷ったら、常にエンドユーザーの目線（素人）に戻って自分の力で『重箱の隅』を考え、

あまり、自分の人生で長い目で見たときに、？と思うを「見極めの力」や「相場感」持っている人には近づかないほうが得策です。

「見極めの力」や「相場感」が狂ってしまうことで、本業や今後の人生の結果が大きく狂う場合があります（証券、不動産業界の常識）。

どうしても、この様な人と一緒に仕事をしなければならない場合は、人生をめちゃくちゃにされない為に敬遠（敬いつつ、遠ざかる）した態度が大切と考えます。

自分の「見極めの力」や「相場感」については、自分しか最終的に責任を取れません。自分に責任を持てる社会人になりたいと思う人は、自衛策の一つとして留意していただければ幸いに思います。



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１２月に入ってから、やたら忙しくなった！！

理由は、年末のハウスクリーニングの手伝いとライターとしての仕事が、びっちり入っているためだ。

とにかく、１日〜今日まで休み無しで来ている。目の前にあることをこなすことで精一杯。

人間、休みなしの仕事が続くと判断力と気持ちが低下して、つまらないミスを連発するようになる。

仕事が沢山あっても、失敗を連続していたら、信用を下げる為に仕事をしているようなものだ。

仕事の獲得も大事だが、信用の獲得はもっと大事である。

個人事業主である以上、今後は、このことも念頭において仕事を受けていきたいと考える。

１月になれば、割と楽にはなると思いますが、とにかく今は受けた以上は駆け抜けるしかない！！



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強烈に受注することを迫ってくる業者は、なにか隠していることが多い！！

ついつい、すし屋かなんかに誘われて、おいしそうな話をされると人間は弱い者だ！！

しかし、良く内容を精査してみると書面化しにくい内容を伝えている場合が多い、

そして、実際に契約してみると、後から醜い実態を小出しにしようとする意図が見え見えである。

とにかく、そう云う場合は、とりあえず返事はせず、持帰った方が得策です。

「いや〜凄いですね！！是非、受注を考えることを検討します。つきましては、見積を取らさせていただくかどうか近々にお返事します！！有難うございます。（笑顔で）（いわゆる、『出来ません、やりません、すいません』です！！）」

みたいにごまかして後日、断りをいれればいい。変にその場で波風を立てる必要は無い！！！

「当方の受注能力を総合的に精査した結果、お見積りを取りかねる案件（見積を取ると、受注可能であることの意思表示になるから）で、大変ありがたいお話ではございますが、今回のお話はお受けすることが出来ません。どうもすいません。」

↑知らない人が聞くと、？？？？みたいな回答ですが、意外と分けの分からない案件には効果がある。

（分けの分からない案件に、分けのわからない回答をして何が悪い！！）

いやみな相手の場合、

「あなたの能力が無いのか？」とか「根性が無いのか？」、「度胸が無いのか？」

みたいに、プライドを刺激する方法で、迫ってくる場合もありますが、

そんなときは、

「総合的に当方の能力を判断させていただきました。」

だけ、答えればいい。

「総合的にって、どう云うことだ！！」

と、迫られた場合、

「当方のプライバシーである為、お答えを控えさせていただきます。」

これが、意外と利くのであります。

さて、中には、回答していないことについて、あたかも既に回答したかのように迫ってくる業者（戦略的ムラボケ業者）もいる、

そう云う場合は、

「記憶にございません。」

これ以上答える必要は無い。

とにかく、自分で自営されている方々は、サラリーマンの時のような感覚で受注してはいけません。少しでも無理のある受注には、断る勇気も持ちましょう。

自営業は、自衛業です。

なんちって・・・



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今日、髪を切りました・・・・

こんな始まり方をすると、

「失恋でもしたんじゃないか？」

なんて、思われるかもしれませんが、

実は、１５日の日に新規の契約が入り、失礼のないように整髪しました。

↓　こんな感じ・・・



どうでしょうか？



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先日、このような質問がありました。

「私有地の中で運転する場合、免許は必要無いとの認識ですが、正しいですか？」

答えは、ＮＯです。

駐車場であろうが、どこであろうが、エンジンをかけた時点で、道路交通法の規定が適用され、無免許の場合は、無免許運転が成立されます。

では、「教習所や私有地で運転の練習をした人は、みんな無免許運転なのでしょうか？」

これについては、部外者の進入を柵などで制限したうえで、地主や土地の管理者の承諾が取れていれば、道路交通法の規定は免除され無免許運転ではなくなります。但し、承諾した管理者は、事故があった場合は、責任を問われる可能性があるので注意してください。

車は用法上の凶器（凶器の目的で作られてはいなくても、故意又は過失によって凶器になりうるもの）です。くれぐれも扱いには注意してください。



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私の本来の目標をあきらめそうになったときのモチベーションUP術は、

『どこかに、私のこの仕事（下請法務）を必要としている人が必ずいる！！その為に、ここで、あきらめることは、自分を信頼してくれる出合うであろう人を裏切ることになる。それだけは、人として絶対に出来ない！！』

と、自分に言い聞かせることです。

僕の場合、報酬云々よりも『本当に必要としてくれる人を、裏切ること』の方が、辛いようです。

必ず、世界のどこかには、私でなければどうしても駄目な人がいると信じています。

その人の為に私は生きているのかもしれません。



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誰でも入り込んで欲しくない聖域がある。僕にだってそれはある。

僕の聖域は、まさに事務所の経営です。

これについて、他人からとやかく云われると正直頭にくる。

特に、「自営業者なんてやってるとこの先、失敗したら取り返しがつかないよ〜！！戻れる内にサラリーマンに戻ったほうが賢明だよ！！」

こんな意見を云われると、たとえ相手が善意の助言のつもりでも、ハラワタが煮え繰り返る思いを隠せなくなる。

リスクは承知の上で、やっているんだ！！

とにかく、ほっといてくれ！！

言葉に出さなくても、頭の中はそれでいっぱいになる。

六尺足らずの五尺のやせこけた体で、刺せば監獄、刺されれば地獄のこの世の中でやっていくには、自分の聖域だけが最後の砦です。

『十本の指で十本の価値あるものを、なぞる必要などどこにも無いさ！！

ダサいくさいは、誰の為の言葉？肝心なのは、俺がどうするかってことさ！！

俺が選んだ長い階段の途中には、たくさんのもどかしさたちでひしめき合ってた！！

その一つ一つを噛み砕いてははき捨て、未だかつてその答えはミステリー

全ては時の流れのせいかい？落ちてく影など消してしまえ！！ヒントはおまえの足元に転がってる。

明日へ向かって！！（長渕剛　明日へ向かって）』

憎まれようが、省かれようが、この聖域は、誰にも渡さないし、誰になにも言わせたくない！！



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私の仕事は、知識を提供して報酬をいただく商売である以上、勉強は不可欠です。

私の場合、下請取引についての専門家として皆様にインターネット上で紹介している以上、

受けた仕事で、「いや〜、知りません！！」とは、云えない。

とにかく、下請取引の分野では、弁護士から相談が来るような行政書士になりたい・・・

そうなれるように、今は、日夜、下請取引の法務を完璧にマスターする為に勉強中です。

受験勉強以来だな〜こんなに勉強してるの・・・・



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自分の立場が危うくなると、人間は都合のいい解釈をして自分を正当化させようと躍起になる。

一昨日、私は、学生時代から付き合いのある先輩に、今まで私が感じていた全ての本音と、このままでは、良好な信頼関係を保つことは出来ないことを伝えました。

私は、きちんと説明したつもりでも、年下の人間に説教されたと思った先輩は、そのあと、かなり気分を害したらしく、私のことを、「単なる、わがまま・・・」と周囲に漏らしていたそうです。

彼も、個人事業主でありますが、私も個人事業主です。約束が、きちんと守られなければ、信頼関係が崩れるのは当然のことと思います。

ことに、シビアになるべきところは、シビアにならなければ、今後、自分の会社を守れません。

とにかく、感情論だけでなく、僕の言っていることに、「何故？」という問いかけをして欲しいと感じました。

また、自分の事務所を持つことは、周囲の批判や誤解、偏見に対して毅然と戦いを挑まなくてはいけないのだということを、痛烈に感じました。



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創業したての会社の陥りそうなわなの一つとして、

「どんな仕事でも取らなきゃ駄目だ！！」という思いこみがあると思います。

ついつい、自分の生活を保証してくれそうな仕事の場合、フラフラっと受注してしまいそうです。

私も、本日、一見おいしそうな仕事の話がありました。

しかし、きちんと打ち合わせをすると、ほとんど毎日そのお客さんに時間を割かなくてはいけない仕事内容で、尚且つ、受注金額もサラリーマンの給与レベルと同じ程度です。

なぜ、私は、独立したのか？なぜ、安定したサラリーマンを捨てたのか？と自問自答した結果思いきって、断りました。

私は、私の土俵で、私の判断で、私の仕事で社界参画したい！！そうでなければ、安定を捨てた意味が無い！！稼ぎが、不安定なら、バイトでしのげばいい！！とにかく、自分で、納得いく受注先を創業期に構築しなければ、後々後悔する！！人生は、一度だけ！！

なんて、自分に言い聞かせています。

私は、安易な受注だけは取りたくないし、取ったら私をどこかで必要としている人に申し訳無い！！

その為には、受注には、今後も妥協しない考えです。（正直、きついけど！！）

がんばります！！



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私は、この仕事につくまでは、

同じように、これから何をしたらいいかわからない。やってみたいことはたくさんあるけど、実現できる自信がない・・・って、思ってましたよ。

ただ、３０歳になったときに、このままではいけないと思って、一気に独立したら結構、出来ちゃったし、元気になれました。

いまは、ビルメンの仕事（実は、知り合いから深夜の現場を３現場貰いました。）と行政書士の仕事の掛け持ちですが。

２つとも僕のやりたい仕事だから充実してますよ！！

ただ怖いのは、ビルメンで結構収入が安定しているんで、流されないように気をつけてます。



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私の事務所のモットーは、『本音の経営』です。


世の中には、一見、おいしそうに感じるような話が相当出回っておりますが、


ほとんどの情報は、ライバルを蹴落とす為の偽情報だったり、創業したての方が陥りやすい「トラップ情報」だったりする場合が多々あります。


当事務所は、そのような情報に、皆様が惑わされることがないように、お客様に対しては、行政書士の業務以外に、今後、様々な情報を提供していきたいと思います。


例えば、「トラップ情報」について、一見、おいしそうな受注であっても、契約書をきちんと精査してみると、隠れた瑕疵（瑕疵担保責任）に対しての責任が相当な金額になる契約だったりする場合（最近、何気に増えてます。結局これで子飼いの会社を増やす悪質な企業が後を絶ちません。）があります。


「トラップ情報」に引っかかった為に、どこも受けられないような利益の出ないタダ同然の忙しいだけの仕事を受注ぜざるを得ない状況になり、結局、自分の首をしめる結果になることもあります。


お客様には、安心して会社を運営していただけるように、上記のような部分を私がサポートして、１日も早い、安全で安心な経営環境の安定をつくって頂ければ幸いと感じております。


具体的な、業務については、「契約書面の作成やチェック等の事前法的対応や内容証明郵便等の事後法的対応、会計記帳、助成金獲得、会社の設立・変更手続などの会社運営サポート」などの方法でお手伝いします。


会社の経営は、ある意味、戦いです。私は、常にお客様の有用な後方支援部隊としてサポートできるよう全力を尽くします



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僕も、この仕事につくまでは、

これから何をしたらいいかわからない。やってみたいことはたくさんあるけど、実現できる自信がない・・・って、思ってましたよ。

ただ、３０歳になったときに、このままではいけないと思って、一気に独立したら結構、出来ちゃったし、元気になれました。

いまは、ビルメンの仕事（実は、知り合いから深夜の現場を３現場貰いました。）と行政書士の仕事の掛け持ちですが。

２つとも僕のやりたい仕事だから充実してますよ！！

ただ怖いのは、ビルメンで結構収入が安定しているんで、流されないように気をつけてます。



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このような、人間になりたいと思う人をご紹介します。


行政書士：田中利英（タナカ　トシヒデ）

〒220-0209　神奈川県相模原市津久井町三ヶ木337

��042-784-2206（お問合せは、２０：００まで）

営業時間：月〜金（祭日を除く）８：００〜１７：００

事前にご連絡いただければ土日・祭日対応します。

　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓　

先生のサイトは、こちら！！

先生は、私と歳も同じで、経歴も似ているところがあります。

また、自分の足元を忘れないところに凄く惹かれます。

ただ今、マイミクをお願いしている最中です。

本当に真摯（しんし：一生懸命なこと）な人です。



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非常に勉強になりますので、ご覧ください！！

日本人が知らない 恐るべき真実



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変わってるかも知れませんが、

私は、行政書士で名前を挙げて儲かるようになったら、

多摩でビルメンの会社を作り、行政書士と兼業することです。

そこで、本当のリアルな世の中の実態を学生や補助者に体験させてやりたい！！なんて、思ってます。

ビルメンは、世の中の嘘の経営学とは隔絶された本当の経営や、人の本性を素直に体感できる稀有な業種だと思います。

実は、世の中の経営学の実験場でもあるんですよ、ビルメンって！！

だって、日本の基幹産業である土建屋の傀儡場がビルメンなんだもん。

実は、私の祖父は、満州で満州鉄道という会社に勤めていたことがあり、何か、傀儡場で仕事をすることに対して一族の因縁のような者を感じています。

ちなみに、戦後の日本の「官僚主導政策」の実験場だったのが満州なんです。

そのことから、私は、今後の日本の経営のあり方の実験場であるビルメン界の岸　信介のようになれたら面白いかな〜なんて思ってます。

私の経営のあり方として、考えていることは、売上を追求する現在の経営のあり方でなく、着地点到達をステップ目標とした無理・無駄・ムラの無い戦略的経営です。その場合、必然的に売上を多く取ることが目標でなく、損益分岐点を基点とした売上目標が最重要課題になります。

つまり、第一のステップとして、委託仕事で安定収入（自分が本業で生活できるライン）を確保し、第２のステップで、請負仕事、第３のステップでエンドユーザーからの受注で・・・・というように各段階で売上目標を立てていくスタイルです。

このようにすることで、例えば第２ステップでこけても、第１ステップの信用が確立で（セーフティーネットが構築）できている為、第１ステップからやり直せるわけです。

渡り鳥も、常に飛んでいるのではなく、疲れたら陸地で休憩を取りながら前進するように、人も走りつづけることはできず、常に一定のステップ目標を持って、走ったり、休んだりして進んでいると考えたほうが現実に即しています。

このような、考え方を業務で知り合った人には、知らせていきたいな〜なんて思ってます。



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　契約書作成に対して、多くの方が誤解されていることを今回は、書きたいと思います。

　多くの方は、契約書の内容を詳細に作成することによって、自身の保全が確保され、安心を獲得できると考えがちです。

しかし、契約書を作成する本来の目的は、業務の履行を円滑にする為の約束事項を明確にする意味合いの方が本来は優先されるべきです。

　例えば、何１００ページに及ぶ詳細な契約書を作成しても、当事者同士が内容を内容を充分に理解して実際に履行に努めなければ、契約した内容を、当事者の暗黙の内に破棄（なし崩し）されたこととみなされる場合があります。

　これでは、せっかく作った契約書は、単なる紙切れ同然になってしまいます。

　では、当事務所が、契約書作成に当たり重要としている考え方は、現実に履行可能なもので且つ、仕事の履行を今後当事者の意思で、向上できる余地のあるものです。

　そのためのは、作成の段階から論理的な旧弊よりも現実的な仕事の進行具合等を精査することに重点をおきます。

　その為の、一つの方法として、「ランチェスター戦略に基く、オペレーションズ・リサーチ」というものを当事務所では採用しております。

　「オペレーションズ・リサーチ」という言葉を知らない人が、多分、ほとんどではないでしょうか。

　しかし、「シミュレーション」という言葉は多くの方がご存知であると思います。

　実は、シミュレーションはORが意識的に取り上げた方法論のひとつなのです。

　何か新しいことをしなければならない時、あるいは現在実行している事柄を改善しようとする時、よりうまい計画を立てたり、立てた計画が円滑に実施されるようなうまい管理を行うことが望まれます。

　おそらくはいろいろな案を並べみて、それらの案を評価して一番よさそうな案を選択することが行われるでしょう。

　しかし、実際には「いろいろな案」といってもすべてを並べ立てることが難しく、どこかに落ちがあったり、「評価して」といっても、案を実施してみないことには結果の予測が立たないことも多いでしょう。

　ORはこのような問題を科学的、つまり「筋のとおった方法」を用いて解決するための「問題解決学」であります。問題とは「何か困っている」ことを指します。そのような新しい問題に挑戦するのがORです。

　「ランチェスター戦略の考え方」もこのＯＲの手法の１つです。この事から、ランチェスター戦略を学ぶことにより、契約上の問題解決を円滑にするだけでなく、今後の自社の進むべき道が明確になります。

　また、他社の戦略的な長所、短所を逸早く認識できるようになる利点のほか、世の中の情報の中で必要なものとそうでないものの精査ができるようになります。

　是非、皆様も契約書作成にランチェスター戦略的な精査をされてみてはいかがでしょうか？



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業務委託契約書、生き字引！字引健行政書士事務所

私は、新たに開業を希望される方や、既に開業されている方の相談にのる仕事をしておりますことから、

良く、相談者の方から、聞かれることで、『起業する人間が、抑えるべきスキルとは？』という質問を受けます。

私が、考える最低限のスキルは３つございまして、

★１つ、「ランチェスター戦略の基本を抑えること！！」
　これは、必須です。今、ネットで稼いでいる人のマーケティング知識の基は、これといってイイでしょう。これが、分からないと自力での集客はほぼ不可能といってイイでしょう。

★１つ、「簿記三級程度の会計知識を習得し、会計ソフトで半年分程度の月次の試算表を作成し、仕訳をマスターしよう！！」
　経理の知識がないと、「こいつ、本当に仕事しているのか？」という家族や親戚、友人、知人、その他の利害関係人の質問に答えられなくなります。創業したての会社は、会計資料も大切なプレゼン資料になります。経理は難しくありません！！とにかく体で覚えるのが近道です。是非、ＴＲＹしてください。

★１つ、「基本的な契約の知識を持つこと！！」
　自分の身を守るための必須の知識です。但し、一朝一石には身につきません。地道に勉強してください。

と思います。

是非、お役立てください！！



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業務委託契約書、生き字引！字引健行政書士事務所

今年の６月に行政書士事務所を開業し、

未だ充分に生活できるだけの稼ぎは確保できてはいませんが、

たくさんの中小企業の経営者の方々の生のお話を聞くことが出来、

非常に、私自身成長したように感じます。

皆様、行政書士という仕事のイメージから堅い仕事のように感じられる方が多いと聞きます。

しかし、私は、元もとの仕事のベースが職人であることから、あまり皆様のイメージとかけ離れているかも知れません。

私が、主に行っている営業スタイルも、ＷＥＢを除いては、実際の現場仕事のアルバイトとして仕事を単発で行い、そこから、一人親方等の経営者の方に名刺を交換させて頂くことです。

この方法は、一見して回り道のように感じますが、信用を得るのに効果的であると私は感じております。

なぜなら、

�@実際の仕事に対する姿勢をアピールできる。

�A長時間一つの空間を共有することで親近感がお互いにわきやすい

�B営業しつつバイト代が貰えるからです。

いかがでしょうか？私にも出来るという方はお試しください。



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